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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment xarunthavolemix protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de nos services financiers.

1. Collecte des Données Personnelles

Chez xarunthavolemix, nous collectons différents types de données pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, et lors de vos interactions avec notre plateforme de définition d'objectifs financiers.

Données d'Identification

Nom, prénom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et informations de vérification d'identité nécessaires pour la conformité réglementaire.

Données Financières

Informations sur vos objectifs financiers, situation économique, préférences d'investissement, historique des transactions et données de performance de votre portefeuille.

Données Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies, données de navigation, géolocalisation approximative et métadonnées d'utilisation de la plateforme.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et à la personnalisation de votre expérience financière.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos services financiers et pour améliorer votre expérience utilisateur. Chaque utilisation respecte les principes de proportionnalité et de finalité définis par la réglementation française et européenne.

  • Personnalisation de vos objectifs financiers et recommandations d'investissement adaptées à votre profil
  • Traitement et exécution de vos transactions financières en toute sécurité
  • Vérification de votre identité et lutte contre la fraude conformément aux obligations légales
  • Communication de mises à jour importantes concernant vos comptes et nos services
  • Analyse statistique anonymisée pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Respect des obligations réglementaires françaises et européennes en matière financière

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées et ne les vendons à aucun tiers. Toute utilisation secondaire fait l'objet d'une notification préalable et de votre consentement explicite.

3. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment via notre interface utilisateur ou en nous contactant directement.

Droit d'Accès

Consultez toutes les données que nous détenons sur vous et obtenez une copie complète de vos informations personnelles.

Droit de Rectification

Modifiez ou corrigez vos données personnelles directement depuis votre espace client ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et transférez-les vers un autre service financier.

Droit d'Opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.

Droit de Limitation

Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace client ou contactez notre service clientèle. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (AES-256), une authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes, et des protocoles de sécurité conformes aux standards PCI DSS. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France.

  • Chiffrement end-to-end de toutes les communications et données sensibles
  • Surveillance continue de nos systèmes par des experts en cybersécurité
  • Audits de sécurité réguliers réalisés par des organismes indépendants
  • Formation continue de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité
  • Plans de continuité d'activité et de récupération après sinistre
  • Notification immédiate en cas d'incident de sécurité

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures et à informer la CNIL conformément à la réglementation en vigueur. Notre équipe de sécurité est disponible 24h/24 pour répondre à toute urgence.

5. Partage et Transferts

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre strict de nos services financiers. Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données que nous respectons.

Les transferts de données s'effectuent exclusivement vers des juridictions offrant un niveau de protection adéquat ou dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes à nos services.

6. Conservation et Suppression

La durée de conservation de vos données varie selon leur nature et les obligations légales applicables. Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne conservons les informations que le temps strictement nécessaire.

  • Données de compte actif : conservées pendant la durée de la relation contractuelle
  • Données de transaction : conservées 5 ans après la dernière opération (obligation légale)
  • Données de vérification d'identité : conservées 5 ans après fermeture du compte
  • Données de communication : conservées 3 ans maximum
  • Données de navigation : conservées 13 mois maximum
  • Données de marketing : supprimées immédiatement en cas d'opposition

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.

7. Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, personnaliser nos services et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour l'analyse anonymisée, et des cookies de personnalisation pour adapter l'interface à vos préférences. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.

8. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée au moins 30 jours à l'avance.

La version actuelle de cette politique est datée du 15 janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

xarunthavolemix - Service Protection des Données

970 Avenue Pierre Brossolette
13100 Aix-en-Provence, France

Téléphone : +33 6 62 22 59 45
Email : info@xarunthavolemix.sbs

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique de confidentialité est effective à partir de cette date et s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme xarunthavolemix.